Servicii postgaranțiale

Servicii postgaranțiale pentru aparatele Saeyang

La NailShop, ne dorim să oferim clienților noștri sprijin și după expirarea perioadei de garanție. De aceea, punem la dispoziție servicii postgaranțiale pentru aparatele Saeyang achiziționate de pe www.nailshop.ro. 

Cum funcționează procesul de reparație? 

• clientul trimite aparatul care necesită reparație către sediul nostru, pe adresă de Ex Studio srl, Oradea, str. General Gheorghe Mărdărescu, nr. 17, costul transportului este suportat integral de către client.

• după ce aparatul ajunge la noi, echipa noastră efectuează o evaluare gratuită pentru a stabili natura problemei și costul estimativ al reparației. În urma acestei verificări, clientul va fi informat cu privire la intervenția necesară și la costurile aferente.

• reparația se va efectua doar după aprobarea clientului (transmis prin e-mail sau WhatsApp). Astfel, fiecare client poate decide în cunoștință de cauză dacă dorește sau nu continuarea procesului de reparație.

Costul reparației 
Reparațiile se calculează pe bază de tarif orar. Tariful pentru manoperă este de: 100 RON cu TVA / 1 oră

Finalizarea și returnarea aparatului

După finalizarea reparației, clientul va fi anunțat, iar aparatul va fi trimis prin curier la adresa indicată. Costul transportului retur este suportat de către client. 

Ne angajăm să oferim o comunicare transparentă pe tot parcursul procesului și să soluționăm reparațiile într-un timp cât mai scurt, în termen de maximum 15 zile calendaristice din momentul în care aparatul ajunge în service-ul nostru.

Pentru întrebări sau detalii suplimentare despre serviciile postgaranțiale, echipa NailShop vă stă cu drag la dispoziție.